La Box

L'abonnement

• Quels sont les différents types d'abonnements, comment s'abonner ?
• Comment suspendre et réactiver mon abonnement ?
• Quel est le prix de l'abonnement ?

Le paiement

• Quand mon compte sera t-il débité ?
• Le paiement est-il sécurisé ?
• Le paiement a échoué, mettre à jour mes coordonnées bancaires
• Comment utiliser un code promotionnel ?

La livraison

• Je n'ai pas reçu ma box, que faire ?
• Comment modifier mon adresse de livraison ?
• Quand est-ce que ma box sera livrée, bénéficie t’elle d’un numéro de suivi ?

Le contenu

• Un des produits de ma box est endommagé ou manquant, que faire ?
• Comment et pourquoi remplir mon profil beauté ?
• Quelle est la contenance des produits ?
• Il est indiqué “échantillon gratuit” sur l’un de mes produits, est-ce normal ?
• Je suis allergique à un composant, pouvez-vous me faire une sélection spéciale ?
• Je n’aime pas les produits reçus dans ma box, puis je la retourner ?

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