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L'abonnement

  • Quels sont les différents types d'abonnements, comment s'abonner ?
  • Comment suspendre et réactiver mon abonnement ?
  • Quel est le prix de l'abonnement ?

Le paiement

  • Quand mon compte sera t-il débité ?
  • Le paiement est-il sécurisé ?
  • Le paiement a échoué, mettre à jour mes coordonnées bancaires
  • Comment utiliser un code promotionnel ?

La livraison

  • Je n'ai pas reçu ma box, que faire ?
  • Comment modifier mon adresse de livraison ?
  • Quand est-ce que ma box sera livrée, bénéficie t’elle d’un numéro de suivi ?

Le contenu

  • Un des produits de ma box est endommagé ou manquant, que faire ?
  • Comment et pourquoi remplir mon profil beauté ?
  • Quelle est la contenance des produits ?
  • Il est indiqué “échantillon gratuit” sur l’un de mes produits, est-ce normal ?
  • Je suis allergique à un composant, pouvez-vous me faire une sélection spéciale ?
  • Je n’aime pas les produits reçus dans ma box, puis je la retourner ?
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